Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

Виктория, да не стоит извиняться, всё нормально. Иногда торопишься писать сообщение и ошибки залазиют, но мы ведь все это понимаем и не стоит на это обижатъся. Так что всё хорошо