Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

может надо на номер нового фертрага посмотреть, наверняка он не совпадает с тем первым *(старым), т.е. считается новым. может тогда и "плясать" надо от нового номера. ну, короче,Лида Ф.Б. написла ей протест, Ольга получит ответ- и уж ясно сама разберётся что и как. ок!