Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

Здравствуйте!помогиге ,пожалуйстанаписать протест-письмо в Telekom.Суть,у нас не работал интернет,позвонили нам прислали мастера.Он причину не нашел,сказал проблема в ком-ре.Мы должны заплатить.Вечером причина дала о себе знать,СломалсяМодем.Нам его заменили.А сейчас получила Rechnung ,там+за вызов.В telekome сказали написать письмо-протест.Правда не чего не пообещали.Помогите .