Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

Здравствуйте,
помогите написать письмо,
Scadenanzeige Allgemeine Haftlicht,
Дело в том , что мой сын ему 9 лет, сломал у моего отца Mediapayer (festplata). дети играли в прядки 7.02.2010. Сын спрятался под компьютерный стол. на столе стояла Festplata. когда , он вылезал из под стола. зацепил кабель, Festplata упала, теперь не работает. Имеится гарантия, он её покупал через Ebay , а этой фирмы теперь нет, ни на письма , ни на телефонные звонки не отвечае, ( нет такого номера).
у нас есть страховка, мы хотим ей воспользоватся, . что бы они заплатили, нанесённый ущерб.