36). Wohnung (всё что связано с квартирами)

Подскажите как нам поступить.Квартиру мы митуем,у нас ванна в *плохом состояние и мы бы хотели чтоб нам её заменили.Я написал письмо,а нам ответили что проблем только часть 150 евро мы должны сами заплатить.Как нам поступить в такой ситуации?