36). Wohnung (всё что связано с квартирами)

Мы давно хотели переезжать,от знакомой узнала,что съезжает,мы на фирме договорились,что возьмем эту квартиру,они заверили,что 100% квартира будет нашей,мы прождали 5 месяцев,столько обещанно,поменять в квартире,она стоит два месяца пустой,ни чего там не далают,я постоянно звоню на фирму.У нас осталось всего 2 недели.Подскажите за какой период времени можно потребовать ключи от квартиры на ремонт и переезд?И как называется протокол о приеме квартиры?