Отказ от казахского гражданства!

Всем добрый день.Если сей4ас визы будут опять тур.бюро делать,зна4ит справка об утере уже не нужна?И ещё вопрос если ребенку сей4ас 4 года ,он приехал со своим паспортом,ему надо делать утерю?И в посольстве нужно тоже присутствие ребёнка?Не могу дозвониться до посольства во Франкфурте(по платному телефону уже наверное целый 4ас музыку слушала),можно ехать без термина?