Посылки в СНГ

Отправила посылку в Белгородскую область с фирмой Premium-paket,в рекламе было написанно,что посылка доставляется лично получателю,а в случае не нахождения получателя по месту проживания посылка оставляется на почте.Но посылку на дом никто не приносил(специально ждали дома),а сразу оставили её на почте.Посылку"бомбанули",все продукты:колбасы,сыры,кофе,шоколад,даже супы в пачках-всё вытащили.Исчезли также некоторые вещи: Джинсы,колготки,кофты,футболки,даже носки и трусы.
Претензии не могу предъявить,т.к по месту получения получателю не представили не таможенную деклорацию,не перечень товара,а сразу дали бумагу расписаться в получении.