Покупка некачественного товара и возврат его в магазин

[Ната]

Спасибо,Ирина,что откликнулись(fr) Я очень расстроилась,когда в магазине продавец мне сказал,что можно только поменять на другой товар или взять гутшайн и выбрать что-то на эту сумму.Часы не дешовые 200 евро...но я бы уже не хотела никаких часов из этого магазина...:-( или это просто совпадение,что двое часов были плохими?Продавец сказал,что если вернут деньги,то только после двух ремонтов и то не все,а с вычитом того,что были в использовании.Я читала об этом в интернете,но насчет денег ничего не сказано,с вычитом или все.