Проблемы с outlets.de

Сегодня (07.11.2011) ходила в Verbrauchszentralle нашего города (Эссен), в общем мне там дали такую информацию:
-"Никак не реагировать и не писать в инкассо никаких писем (так как они на них не реагируют и тем более начнут повторно слать вам письма!), а ждать до тех пор пока вам не придет письмо с СУДа, вот только тогда идите опять в V-zentralle и они помогут вам написать видершпрух с помощью адвоката!!!"
Ну вот я вроде бы и успокоилась...И даже духом воспряла (ch) Чего и вам всем желаю!!!!
Кстати мне там же сказали, что я не единичный случай - что с такой проблемой к ним каждый 5 обращается....