Проблемы с outlets.de

Добрый день!
Присоединяюсь в клуб, попавшихся на outlett.de
У меня такая же история как и у *Сабрины и к стати говоря, деньги тоже вернулись, в аусцуге было написанно " Konto erloschen".
Скачала сейчас по вашим ссылкам Musterbrief *сегодня отправлю после работы.
Если у кого то есть результаты после отправления подобноего письма, поделитесь пожалуйста, буду рада всем рекомендациям.