Срочно нужно поменять паспорт.

Вот дурдом с этоим паспортом. Мне сегодня одна дама в консульстве Бонна по телефону сказала, что с веб-формой термин не нужен. А тут одни пишут, что термин нужен, другие что нет. Завтра буду звонить снова и все уточнать. Ведь должны же быть ОДНИ правила для ВСЕХ, в конце-то концов(H)