Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

Nina я думаю, что без помощи адвоката вы тут не обойдетесь. Даже, если вам подскажут как написать претенцию/протест, то ее все равно нужно будет отстаивать. Лучше сразу поручить все профессионалу, что бы не потерять и не пропустить время.