Помошь при составлении и формулировке писем, прошений, протестов и т. д. ...

Наталия,
как Ирина уже написала, думаю что Вам просто нужно инсталироватъ новую карту заного и тогда всё заработает. Возможно Вам нужно обратиться в магазин и они подскажут как это делается? К сожалению сама в этом деле не разбераюсь, может кто поможет из группы.