Какие данные и бумаги нужны, чтобы cделать вызов?

Екатерина Деккер:Да мама званила туда где страховку делали,но там сказали что вы знали,что бабушка болеет,что у неё астма и давление,а такое страховка не оплачивает если станет плохо,вообщем мама ничего от них не добилась только перенервничала.