Какие данные и бумаги нужны, чтобы cделать вызов?

мы вызывали маму моего мужа из Казахстана. Ложили залог 2000 евро на шпарбух. Зарплата мужа тоже не позволяла просто вызов делать. Мы положили деньги, принесли бумагу с банка, что деньги лежат, а в книжке поставили запись, что без разрешения ландрадсамта снять не сможем. И в теч 25 мин получили вызов на руки. *Когда мама приехала, мы её отмечали в ландрадсамте и приезеде, и получили бумагу, которую заполнили пограничники, когда она вылетала обратно, потом по почте эта бумага дошла до нашего Ландрастамта, и только после этого нам разрешили эти деньги снять. Вот такая история.