Помощъ при составлении писем на немецком языке.Давайте будем помогатъ друг ...

Помогите пожалуйста написать письмо Фермиетеру.В квартире лезет плесень по потолку,так как зимой на чердаке лежал снег сугробами.Мы и звонили,и фото показывали.приехали,головой покачали ,фото чердака сделали и умолкли.Спасибо заранее.Думаю,что этот образец письма *многим нужен.