Посылки в СНГ

я 10 лет отправляла Банковскими... тоже было нормально..даже больше 10 ти лет.. а вот теперь прокол у них получился со всей партией посылок 2009 года июльских.. *и ладно бы... ну получилось так у них. расплатитесь с людьми и извинитесь.. так они этого и не думают делать,,, я не говорю о компенсации за утерю содержимого.. так даже за саму пересылку не взовращают..