Посылки в СНГ

Мы с Банковскими больше десяти лет отправляли и всё було хорошо. Однако вот так получилось в этот раз у них(N) (N) (N) *и никому не хотят ничего компенсировать..Говорят мы их не потеряли. они лежат на таможне в Москве. Надо лично явиться получателям и им может и выдадут посылки. Мы делаем всё что можем...Это они отвечают мне уже больше 2-х лет...... А наши получатели живут в Свердловкой области. Вот такие глупые заявки я слышу от Банковских... Так что теперь только через Немецкую почту посылаем и всё...дешевле намного и надёжнее. менее 4-х недель и на месте..