Haftpflichtversicherung

Такой вопрос.
КАкую сумму оплачивает страховка? То есть естьли какое то законная обобщённая сумма?
______________________________________
Дело в следующем.У мамы разбилась раковина во время уборки.Она сообщила об этом в страховку.Та выплатила хозяйну дома всего 200 € паушальную сумму.А рехнунг был в 600! НА мой звнонок бератер объяснил, что его коллега объяснил это тем, что они оплачивают преобретение уже Б/У, а не нового!!!! Что за бред! он даже сказал большее.Мол им как страховке по барабану, что мы сделаем с деньгами.Хоть в отпуск езжайте.Есть мол закон который позволяет им платить только сумму , в нашем примере раковины, что бы она стоила после 8 лет употребления.
Помогите пожалуйста советом.Widderspruch уже написали.