Добрый день Света, я думаю, что добиться Ваша сестра мало чего сможет, так как деньги/помошъ и т. д.. выплачиваются только со дня, когда Вы или она поставили этот антраг, так сказать: задним числом никто ничего не выплачивает, только если Вы поставили например антраг 01.09.2010 и амт долго обрабатывает бумаги, то они выплатят например в феврале 2011 года всю сумму, но если антраг ранъше не ставили, то они и платить ничего не будут. Пусть она там спросит у них, почему они ей не посоветовали ничего, ведъ это их работа, может они и пойдут на уступки.