Луиза добрый недь, как я Вас поняла мама Ваша подписала фертраг с 04.11. с новой фирмой???? а ей старая фирма (т. е. от выбшего митера) навязывает свой фертраг???? Думаю, что нужно тогда туда письмо написать, что мама Ваша ничего с ними не подписывала и что она уже другой фертраг заключила с другой фирмой. Ещё позвоните в фирму, где Вы подписали фертраг и проинформируйтесь с какого числа они поставляют маме електричество.