здравствуйте Лидия. у нас зимой от мороза трескнула стекло,мы сказали нашему аусмастеру ,он померил стекло и сказал я дам вермитору он пускай закажет и поменяют. теперь прошло три месяца ,нам до сих пор не поменяли,я спросила у аусмастера почему так долго он говорит я ничего незнаю пишите письмено. помогите как правильно написать письмо вермитору чтоб поменяли стекло. спасибо .