Соболезную Вам, Ольга.
У знакомых была такая ситуация, тоже умерла пожилая женщина. Им в течении месяца ужно было освободить квартиру - от мебели (они её предлагали всем желающим, а то, что осталось вывезли как Sperrmull ), от тепиха. Вам нужно разговаривать с жилищной фирмой, они точно скажут, что нужно убрать. А в Telekom и прочих организациях Kundigung происходит на основании свидетельства о смерти. Вот и всё, что я знаю по этой теме. Может вам это поможет.