Аркадий Бржезовский
Елена:
во-первых, проверьте ваш счет.Если они говорят, что деньги были возвращены, тогда они должны были вернуться к вам. Если возврата нету, возьмите копию контоасцуга и пошлите им с письмом. Пускай ищут у себя.
во-вторых, а вы деньги за доставку платили. Обычно,если в Ebay стоит abholung, это подразумевает, что покупатель забирает товар сам. Прочитайте еще раз внимательно о способе доставки.
в-третьих, как-то все странно. Перевод денег и abholung не связываются между собой. При abholug платят наличными в момент получения товара.
И последнее. Забудьте о многочисленных телефонных звонках. Все вопросы и претензии только письменно и желательно заказным письмом. Если деньги к вам не вернулись и вы оплатили страхованную доставку, тогда сможете попытаться что-то доказать. На страхованную пересылку должна быть бумага. Если пересылка не страхованная, то боюсь, что при нечистоплотном продавце доказать факт того, что вы посылку не получали вы не сможете.
В любом случае посылайте им копию банковской выписки и давайте срок для посылки товара. Все остальное можно предпринимать только по истечению этого срока.
Вчера 15:17