у меня дочу в автобусе старшекласники тоже один раз обидели (совестно), я сразу же позвонила знакомой, которая была рядом и узнала имена этих парней и их телефоны, к одному дозвонилась и помыла ему мозги а также переговорила с его мамой, к другому не дозвонилась. Потом сразу же позвонила классной руководительнице и обьяснила ситуацию. Дочь написала на листке "оскорбления" этих парней и отнесла на следующий день учительнице, та пошла к директору и их вызвали в директорскую, где им прочистили мозги и провели беседу. После этого эти парни извенились и пока тишина, т. е. к дочке даже не подходят. Я бы на Вашем месте позвонила классной руководителънице а дочь попросила через других детей узнатъ фамилию и имя этой девочки.