Мы заказывали термин в Бонне по почте а дозвониться им просто нереально Правда ответ пришел не быстро а паспорта тоже хотели сделать побыстрее Были готовы заплатить за срочность но ничего этого они не делают как нам обьяснили Ждать нужно до 3 месяцев Так и получилось Даже сыну пришел паспорт через 4 месяца хотя сдавали все вместе