Катарина напишите здесь название фирмы, которая требует деньги и на немецком конкретно их текст а также название и адресс инкассобюро. Пока не платите ничего. Можете при возможности обратиться в фербраухерцентрале ВАшего города, там за маленъкую оплату подскажут что делать дальше