Стелла, вы не можете требовать, что бы машину сразу забрали. Производитель имеет право сначала 2 (или 3?) раза попробовать отремонтировать . И только после неудавшихся ремонтов должен машину обменять. Посмотрите свой договор на покупку или гарантию.