Елена:
вы списали информацию со своего Vermittlungsgutschein'a,

в нем так же написано, vоn Ihnen eingeschalteten Vermittler, речь идет не о Zeitarbeitsfirme, а о посреднике (Vermittler), которого вы *лично подключаете к поиску вам работы.
А вы отдаёте свои Gutschein'i в Zeitarbeitsfirmu, она *живет за счет ваших Gutscheinov.
Никто вам эти денги не должен выплачивать, их получает Vermittler, или как в вашем случае Zeitarbeitsfirma.
С чего вы взяли, что эти деньги, должны быть выплачены вам??
Private Vermittler можно найти через интернет, например через google. Просто задайте "private Vermittler и ваш регион", не несите его *в Zeitarbeitsfirmu, так как возможно, что через полгода, как вы и пишете, вы снова станете безработными. А privater Vermittler старается найти вам работу хотя бы на год.
Не отавайте орифинал Gutscheina никому (только копию) пока вам не найдут подходящую работу.