Лариса,
вы попробуйте добится письменного отказа , тогда они должны указать причину отказа. И вы можете тогда письменно сделать Wiederspruch.
А так же , если бератер опять откажет ссылаясь на своего шефа, то добейтесь термин у шефа.
А эта фирма очень далеко от вас? Это могла быть причина отказа, так как они должны вам дорогу оплачивать (было по крайнер мере раньше так).