А никакое письмецо и не поможет. У меня вот три посылки где-то, причём тоже отправленные в 2009 году. *Но у фирмы - железная выдержка - посылки не пропали, их задержала таможня. А сколько денег уже ушло за эти два года на телефонные звонки с фирмой?! Я представляю, что содержимое посылок уже не очень обрадует получателей, но пусть же они всё-таки хоть дойдут до получателя...