Галина, у меня была очень похожая ситуация и тоже с - Янцен. Мой сосед *(директор банка на пенсии) написал им вежливое, но очень ядовитое письмо с тонким намеком на их большие проблемы в будущем, если мы не придем к конценсусу. Все было улажено в течении недели. Жаль, я письмо вот пару месяцев назад как выбросила, могла бы привести его здесь, как въедливые буквоеды-немцы могут так красиво и витиевато написать и с затаенной, но вежливой угрозой.