Aла, у нас например учительница с самого начала ввела один раз в неделю Gesprachskreis/Stunde, т. е. детишки садились все в круг и обсуждали вместе с учительницей разные ситуации или случаи которые в классе случались, потом давалась возможность обоим "виновникам" выговориться и расказать всё с своей стороны, т. е. как они видят всю ситуацию ну и учительница старалась конфликт между детьми разрешить, т. е. чтобы дети мирились. Если кто то что то на остановках творил и другие дети жаловались, то "виновник" получал что то типа письма, в котором он должен был обьяснить письменно что он сделал и почему он не должен так поступать а также что он не будет себя больше так вести, подпись родителей была обязательна на этом письме. Также можете и заранее с директором школы всё таки переговорить и при надобности пригласить его/её на род. собрание.