это если официально делалось, а если частным образом...
то найти концы сложно
а как вы заказывали не имея адреса, телефона этого человека?
я при заказе обсуждаю дополнительно все по телефону, все мельчайшие детали... вплоть до уточнения сколько см. планка должна быть... если я не могу подойти и все посмотреть на месте...
сочувствую
вам хотя бы сообщили как отправлено DHL Packchen, Packet со страховкой или Hermesversand?
если я *отправляю в другой город заказ, то только "versichert" , т.к. бывали случаи , что письмо просто терялось
еще раз сочувствую, может быть еще дойдет...