Эмма, не знаю, что это за департамент, куда Вы обращались, но ведь есть обычный адрес ный стол. По крайней мере, в советские времена в Латвии он был, как и везде у нас по стране. Там собраны сведения о всех прописанных на территории всей страны. Если человек проживает в Латвии, на него будут данные. Но ведь за столько лет она могла куда угодно переселиться. Ваш случай я считаю очень простым для сотрудников передачи Жди меня. разместите заявку у них на сайте. было бы неплохо знать их довоенный адрес. Это намного упростит поиски. Параллельно, если хотите побыстрее чтобы шли поиски, поищите в сети какие-нибудь латвийские форумы, дайте там объявления. Могут найтись добровольцы, которые откликнутся и помогут Вам. По крайней мере, им не трудно будет заглянуть хотя бы в телефонную книгу.