Um die Umsteigehilfe sollte man sich vorzeitig kummern! Einfach am Bahnhof melden, die kopieren sich dann die Platzreservierungen und den Fahrplan, und geben das an die jeweiligen Bahnhofe weiter. Ich habe es nur fur den Ruckweg in Anspruch genommen, da hat sich die Patientenbegleitung drum gekummert!