Таня, не всегда. Когда заказываешь что то в Ebay, то страховка пакета(есть она или нет) зависит от формы уплаты. Если уплата через перевод денег с одногго счёта на другой, то страховки нет. Если через Abbucheung, Paypal oder Nachname, то тогда пакет застрахован. Обратится в полицию советую в любом случает.