Оля Вы темку сначала почитайте, там уже уйма типс что и как делать. В любом случае я бы на Вашме месте среагировала на их письмо и написала, что Вы ничего не качали (уточните дома точьно ли никто ничего не качал) и не будете их требования выплнять и т. д..