у меня была похожая ситуация.паспорт нужно было отправлять в Берлин.Вам нужно позвонить в Берлин.Скорей всего он там .Я свой паспорт там нашла.И все оформляла через телефон и почту.очень вежливо все объясняли. Когда я отдала свой паспорт немцам то они его туда отправили и ничего не сказали .А я его стала искать во франкфурте. и с горем пополам узнала что он в Берлине. Вам нужно туда позвонить и сказать когда вы его вообще отпраили.дату.В этой теме я уже помоему писала телефон Берлина