Жанна единственное могу сказать, позвоните в Казахское Посольство и попросите Фрау Нагель.. обьясните ей что у вас забрали Паспорт. У меня с сыном была такая История. Я паспорт ,,забрала,, мне его вернули с Посольства, хоть он уже и не нужен,но ето Документ и раз я его купила то пусть лежит.Мое пусть будет при мне :-)