здравствуйте помогите пожалуйста составить письмо в телеком дело в том что у меня были проблемы с интернетом переодически не было его я звонила по бесплатному телефону в телеком и разговаривала с техником теперь мне пришел рехнунг и они начислили Arbeitsleistungen im Auftrag 13,00 ойро,я позванила снова и спросила за что сказали пишите жалобу и пусть вам сделают перерасчет.