Станислав, Катя, чтобы правильно обосноватъ протест Вашей подруги нужно знать факты, причину отказа и т. д.., просто так думаю Вам никто не поможет. Ну а примеров просто протеста помоему в этой теме больше чем достаточно. Пусть подруга пишет простой протест а обоснование она может попозже послать, этим самым она выиигрывает немного времени на подготовку обоснования и укладывается в сроки для написания протеста.