Виктория, напишите пожалуйста по какому адресу в интернете Вы отслеживаете посылки.""""""для отслеживания посылки надо вводить 13-ти значный регистрационный номер, у меня же 12 знаков """" * ???Tанюшкa ??? смотрите, сначала вы смотрите вашу посылку отправленную тут ***********.dhl.de/de.html - Sendungsverfolgung там вводите номер вашего отправления 12 цифр, открывается дополнительная табличка где стоят проценты доставки - теперь там вы увидите Sendungsnummer ХХХХХХХХХХХХ, далее стоит в табличке UPU Code / Matchcode (вот тут и стоят ваши другие 13 цифр) CLхххххххххDE (цифры+дополнительные буквы)- вот именно далее надо наблюдать именно номер междугородней отправки на территории России/Казахстана. *Татьяна, думаю я понятно объяснила, ну если вопросы возникнут, спрашивайте