Такая же история с посылкой была в прошлом году и у меня. Хотя до этого лет 10 отправляла и была очень довольна. А в прошлом году история длилась год. Я тоже всё звонила ,звонила. Терпение лопнуло и я им накатала,что и анвальта подключу и рекламу им в газете сделаю. Посылка отправлена была в Псков,а нашли на юге на складе. Упрекнули меня в том ,что неверно индекс был написан..... Хотя всегда телефоны пишем всех сторон.