Если проблемы со школой, то можно обратиться в шульамт.
Если проблемы с ребенком, но вы не уверены в чем дело, можно найти бесплатную Beratungsstelle, где психолог и педагог и с вами побеседуют, и с ребенком, и в школу сходят. *Они бывают от города, бывают от церквей.