Светлана Филиппова!
Если Ваша мама действительно не звонила и никто из Ваших близких не звонил, а также в телефонном счете не отражены эти номера телефонов, то можно послать этих ребят на..... ну Вы понимаете куда :-$
Однако: реагировать на их "манунг" надо. В идеале через Verbraucherzentrale, а лучше через адвоката.