Оля, Вам что дедуля этот не дал данные его страховки? если полицай заполнили протокол, то у них толжды быть номера машины дедуни, позвоните туда и спросите их. Потом можно позвонить в Bundeszentralregister, назватъ там номер машины, фамилию и имя этого человека, если знаете и день, когда случилась авария. Они даду вам страховку и страховой номер, вот туда потом и обращайтесь. Ваша страховка здесъ вообще не при чём, так как виноват дедуля, его страховка и должна платить. На будующее: всегда записывайте номер машины, берите название страховки и если есть то и страховой номер виновника а ещё в парковых часах (в бумажных) есть протокол, который желательно заполнить с обоих сторон и нарисовать как произошла авария и чтобы обе стороны его подписали.
Если сами не продвинетесь в этом деле, то идите к адвокату, он найдёт виновника страховку и потребует возмещения Вам нанесёного ущерба. Его растраты адвокат будет требовать тоже с страховки виновника