Eugen-Tamara, я писала, что магазины не обязаны, я не писала что они этого не делают. Это просто, повторяюсь, магазины по своему желанию предоставляют своим клиентам такую услугу.
Потом вы пишите, что на интернет страничке написано: "Ja.Bringen SIe uns den unbenutzten,originalverpackten und vollstandigen Artikelinnerhalb von vier Wochen mit dem Kassenbon" Но как я поняла из вашего первого сообщения, вы машинкой пользовались.... хоть и 4 дня, да ещё и оригинальной коробки вы не сохранили. это тоже вы сами писали. Поэтому из этих данных я и сделала вывод, что адвокат здесь вам не поможет.