Ответ для Нади Б-И:
если у вас простой счёт, (Girokonto), то можно kundigen в любой момент, пишется письмо, в котором вы просите ваш счёт, (Konto) auflosen. В письме можно указать ваш другой счёт с другого банка, на который Сантандер должен перевести деньги, которые находятся на Сантандер-счету.
Если у вас какой-нибудь кредит в Santander Bank, то можно также "уйти" с этого банка, но для этого нужно взять кредит в другом банке, например, где Zinsen меньше и погасить кредит в сантандер банке.